Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 18.
1. A szolgáltató adatai
Az adatokat az Impresszum tartalmazza. Röviden: Lakóczy-Sebők Regina Ivett e.v., székhely 1239 Budapest, Arany János utca 20., nyilvántartási szám 62575586, adószám 92220818-1-43, e-mail mail@shecreatesdesign.com, telefon +36 30 484 5127. A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Ez az ÁSZF a shecreatesdesign.com weboldalon elérhető webshopban megvásárolható digitális termékekre vonatkozik. A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelést elektronikusan rögzíti, és a vásárló számára a megrendelés visszaigazoló e-mailben utóbb is hozzáférhető marad. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A vásárló a megrendelés leadásáig az adatbeviteli hibákat a kosár és a pénztár felületén bármikor javíthatja.
3. A megvásárolható termékek
A webshopban letölthető digitális termékek (a továbbiakban: Termék) vásárolhatók meg. A Termékek böngészőben futó, HTML-alapú munkafüzetek és eszközök, amelyeket a vásárló ZIP-fájlban tölt le, és a saját gépén, internetkapcsolat nélkül használ. A Termékek használata nem igényel regisztrációt, telepítést vagy előfizetést.
A Termék adatlapján szerepel, hogy pontosan mit tartalmaz, és milyen technikai feltételek szükségesek a használatához. A Termékek használatához a szokásos, naprakész asztali böngészők valamelyike szükséges.
A Szolgáltató a Termékek egy részét ingyenesen bocsátja rendelkezésre. Az ingyenes Termékekre az ÁSZF rendelkezései a fizetéssel kapcsolatos pontok kivételével ugyanúgy irányadók.
A webshop kizárólag magyarországi számlázási címre teljesít: a pénztárban más ország nem választható. A Szolgáltató külföldre nem értékesít.
4. A megrendelés menete
- A vásárló a kiválasztott Terméket a kosárba helyezi.
- A pénztárban megadja a számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, és megteszi a 7. pont szerinti nyilatkozatot.
- A megrendelés a „Fizetés” gomb megnyomásával válik véglegessé. A gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel jár, és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.
- A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ha ez a visszaigazolás nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
- A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
5. Ár, fizetés, számla
A Termékek ára a Termék adatlapján forintban szerepel. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) adóalany, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, és az áfa felszámítására nem kerül sor. A Szolgáltató kizárólag belföldre, magyarországi számlázási címre értékesít.
Fizetési mód: bankkártyás fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül. A bankkártya adatait a vásárló közvetlenül a Stripe felületén adja meg; azokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
A Szolgáltató a fizetés beérkezését követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárló által megadott e-mail-címre küld meg. A vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához.
Ha a weboldalon nyilvánvalóan téves ár szerepel — például a Termék szokásos árától feltűnően eltérő, rendszerhiba miatt megjelenő összeg —, a Szolgáltató nem köteles a Terméket a téves áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a hibát haladéktalanul jelzi a vásárlónak, aki a megrendelését módosíthatja vagy visszavonhatja.
6. Teljesítés
A Szolgáltató a Terméket a fizetés beérkezését követően haladéktalanul, elektronikus úton bocsátja a vásárló rendelkezésére. A letöltési lehetőség a visszaigazoló e-mailben küldött hivatkozáson és a vásárló fiókjában is elérhető.
A letöltés száma nincs korlátozva, és a letöltési jogosultság nem jár le. Ha a letöltés technikai okból nem sikerül, a vásárló a mail@shecreatesdesign.com címen kérhet segítséget; a Szolgáltató a jelzést munkanapokon 48 órán belül megválaszolja.
7. Elállási jog
A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül elállási jog illeti meg.
A hivatkozott rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint azonban a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
A webshopban megvásárolható Termékek ilyen digitális adattartalomnak minősülnek. Ezért a megrendelés véglegesítése előtt a vásárlónak a pénztárban külön nyilatkoznia kell arról, hogy
- kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és
- tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
E nyilatkozat hiányában a megrendelés nem véglegesíthető. A nyilatkozat megtételét a Szolgáltató a megrendelés adataival együtt rögzíti, és a visszaigazoló e-mailben megerősíti.
Az elállási nyilatkozat online is megtehető a shecreatesdesign.com/elallas oldalon elérhető űrlapon, amely a weboldal minden oldaláról, a lábléc „Elállás a szerződéstől” hivatkozásán keresztül is elérhető. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezéséről haladéktalanul, e-mailben (tartós adathordozón) automatikus visszaigazolást küld.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárló az alábbi, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatmintát is használhatja, de bármilyen más, egyértelmű nyilatkozattal is elállhat.
Elállási nyilatkozatminta
(csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)Címzett: Lakóczy-Sebők Regina Ivett e.v., 1149 Budapest, Bartl János utca 2. BC 102., e-mail: mail@shecreatesdesign.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Keltezés:
Ha a vásárló nem fogyasztó — azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el —, elállási jog nem illeti meg.
7/A. Pénzvisszafizetési garancia
Az elállási jog 7. pont szerinti korlátozásától függetlenül a Szolgáltató önkéntes pénzvisszafizetési garanciát vállal: ha a vásárló úgy érzi, hogy a megvásárolt Termékre mégsincs szüksége, a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül kérheti a vételár teljes visszafizetését.
A kérést a shecreatesdesign.com/elallas oldalon elérhető űrlapon, vagy a mail@shecreatesdesign.com címre küldött e-mailben lehet benyújtani, a megrendelés azonosítójával. A Szolgáltató a vételárat a kérés beérkezésétől számított 14 napon belül fizeti vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a vásárló fizetett; bankkártyás fizetésnél a vásárló bankkártyájára.
A visszafizetéssel a Termékre vonatkozó felhasználási jog megszűnik: a vásárló köteles a letöltött fájlokat törölni, és azokat a továbbiakban nem használhatja. A Szolgáltató a visszafizetésről helyesbítő (sztornó) számlát állít ki.
A garancia ugyanarra a Termékre vásárlónként egyszer vehető igénybe. A garancia a vásárló jogszabályon alapuló jogait, így a 8. pont szerinti szavatossági jogait nem érinti.
8. Szavatosság
A digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekre a fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó.
A Szolgáltató szavatol azért, hogy a Termék megfelel a szerződésben foglaltaknak: rendelkezik a Termék adatlapján leírt tartalommal és funkciókkal, és alkalmas arra a célra, amelyre a fogyasztó azt megvásárolta.
Ha a Termék hibás — például a letöltött fájl sérült, hiányos, vagy valamely leírt funkciója nem működik —, a fogyasztó kérheti a hiba kijavítását. Ha a Szolgáltató a kijavítást nem vállalja, vagy azt észszerű határidőn belül nem teljesíti, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Szolgáltató a Termék szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítéseket (hibajavításokat) a teljesítéstől számított két évig díjmentesen biztosítja. A frissített változat a korábban kapott letöltési hivatkozáson érhető el; a Szolgáltató a frissítésről e-mailben tájékoztatja a vásárlót. Új funkciókat tartalmazó változat biztosítására a Szolgáltató nem köteles.
A hibát a felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül kell közölni. A Szolgáltató a szerződés teljesítésétől számított két évig felel a hibáért.
A hibát a mail@shecreatesdesign.com címen lehet bejelenteni. A bejelentésnek tartalmaznia kell a megrendelés azonosítóját és a hiba leírását.
9. Szerzői jog és felhasználási feltételek
A Termékek és a weboldal teljes tartalma — a szövegek, az ábrák, a grafikák, a szerkezet és a forráskód — szerzői jogi védelem alatt áll. A jogosult a Szolgáltató.
A vásárló a Termék megvásárlásával nem kizárólagos, időben nem korlátozott, át nem ruházható felhasználási jogot szerez arra, hogy a Terméket a saját vállalkozásában felhasználja. Ez magában foglalja a Termék letöltését, tetszőleges számú saját eszközön való használatát, és a Termékkel készített saját tartalmak korlátlan felhasználását.
A vásárló nem jogosult a Terméket vagy annak részletét harmadik személynek átadni, továbbértékesíteni, nyilvánosan hozzáférhetővé tenni, oktatási anyagként terjeszteni, vagy abból származékos terméket előállítani és forgalmazni.
A jogosulatlan felhasználás a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti következményekkel jár.
10. Szolgáltatások
A Szolgáltató a webshopon kívül egyedi megbízás alapján weboldal-tervezési, márkaépítési és digitális rendszerfejlesztési szolgáltatásokat is nyújt. Ezekre ez az ÁSZF nem terjed ki: a felek a szolgáltatás tartalmát, díját, ütemezését és feltételeit külön, írásbeli szerződésben rögzítik.
A weboldalon feltüntetett szolgáltatási árak tájékoztató jellegűek, „-tól” árak, és nem minősülnek ajánlatnak. A konkrét díjat a Szolgáltató a projekt megismerése után, egyedi ajánlatban határozza meg.
11. Panaszkezelés és jogorvoslat
A vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a mail@shecreatesdesign.com címen, a +36 30 484 5127 telefonszámon, vagy a 1239 Budapest, Arany János utca 20. címre küldött levélben terjesztheti elő.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, valamint írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított harminc napon belül írásban megválaszolja, és a válaszát megindokolja. Az elutasított panaszokról és a válaszokról a Szolgáltató öt évig nyilvántartást vezet.
Békéltető testület
Ha a fogyasztó panasza nem vezet eredményre, békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Szolgáltatóval megkísérelje a vita rendezését. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes; a fogyasztó kérheti más testület eljárását is.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület, amely a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik. Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10. Telefon: +36 1 488 2131. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. A testületek listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el.
Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztóvédelmi eljárást is kezdeményezhet. Az eljárás a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalnál indítható.
Bírósági eljárás
A fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint bírósághoz fordulhat.
12. Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépés után leadott megrendelésekre irányadó. A már létrejött szerződéseket a módosítás nem érinti.
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a weboldalon érhető el.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
